É necessário cancelar a baixa desta parcela e reconfigurá-la para a forma CARNÊ para que fique disponível no caixa.
- Localize a parcela no Plano de Contas (Módulo Financeiro -> Plano de contas), utilize as ferramentas de pesquisa para identificar a parcela do cliente.
- Clique com o botão direto do mouse sobre a parcela e cancele a baixa.
- Dê dois cliques sobre a parcela para alterá-la. Irá aparecer a mensagem abaixo, clique em SIM.
- Em FORMA, altere o tipo da parcela para CARNÊ.
- Em Nº DO CARNÊ informe qualquer número (não pode ser o número anterior do carnê).
- Clique em OK para concluir.